心理学家通过对人们的观察发现：在日常生活中，人们通过他人的反馈来调整自己的行为。通常积极反馈总是受人欢迎的，消极的、否定的反馈会让人觉得不舒服。心理学家根据反馈的内容将反馈分为评价性反馈和绩效反馈。大学老师通过脑功能成像研究，发现人脑对上述两种反馈有不同的偏好，偏好的不同是由人的思维决定的。
怎样理解两种发聩呢？所谓绩效反馈，又称“任务反馈”，就是将任务完成情况的客观结果直接传递给接受者，比如，“这次对了”。而评价性反馈与绩效反馈相比，不仅包涵任务相关的信息，而且更强调对某人某种具体能力以及人格特征的主观评价，比如，“你真勤奋”或“你真愚蠢”等，也是客观与主观的不同反应。
每个人都有自己的思维方式，心理学家表示，评价性反馈会引发个体将思维聚焦在“自我”上，从而对具体任务的完成没有多少帮助。相反，绩效反馈可以明显引发大脑的错误觉察和决策系统的活动，促使个体任务绩效，“信息反馈方式恰当，可以有效地提高工作和学习效率以及促进个体自我概念的发展，当然所有的发展不是基于反馈。”
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