满足人们对护理的要求

　　对于孕妇，许多人都是加倍小心护理。随着市场经济不断深入，医学模式及消费方式的转变，以及人们法律意识和健康意识的逐渐增强，孕产妇对护理服务质量、行为规范有了更高更严的要求，这一点也引起了相关人员的关注。

　　患者对护理的要求是非常高的。患者对护理工作的满意度是检测医院护理服务质量、医德医风等项目的重要尺度，也是医院等级评审和行风建设的一项重要的评价指标。为了适应市场，满足广大孕产妇的服务需求，提高孕产妇对护理的满意度，护理部在每月第一周对产科的产妇进行满意度调查，分析护理工作中存在的问题，制订整改措施，积极给予干预。实施2年以来，产妇对护理工作满意度持续上升，这对医院也是一件很重要的事。

　　人们对护理是越来越重视了，病人是医院的服务对象，也是消费者，让消费者满意是提供服务者的追求，也是最大的满足。只有消费者满意了，医院才会取得较好的社会效益，才能吸引更多的消费者，得到更大的消费市场，使医院进人良性运作轨道，最终取得良好的经济效益和社会效益，从而进一步促进医院的发展。通过满意度的调查，能够体现病人的消费要求，是一项为医院管理提供借鉴的十分必要也是非常有效的措施，这是要重视起来的问题。

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